Plockar upp lite nyheter via SCCF:

Unionen stämmer Smart1 (via Värmlands folkblad):

Fackförbundet Unionen stämmer callcenterföretaget Smart1 på en och en halv miljon kronor. Orsaken är att de anställda i Karlstad inte har fått ut sina löner och att facket ser det som omöjligt att förhandla med företagets ledning.

Anthill säger upp 120 medarbetare eftersom dom har förlorar storkunden Telenor (Kollega.se):

För drygt en vecka sedan stod det klart att callcenterföretaget Anthill förlorat sin enda kund, Telenor. Sammanlagt drabbas 120 personer av uppsägning då verksamheten i Sollefteå läggs ned. Närmare 100 av dem är Unionenmedlemmar.

TIll sist läser jag att Bring Parceks bytt leverantör av sitt CallCenter (webfinanser):

Bring Parcels AB (f.d. Pan Nordic Logistics - PNL) har valt ServIT AB som leverantör för sitt callcenter.

Denna blogg kommer handla om det som sker i Sverige som på något sätt berör kundtjänst, helpdesk och callcenter. Det kan gälla teknik, personal, företag, nyheter, trender och företeelser.